Условия и соглашения

Документы и политика использования сайта Mia Storia

Мы заботимся о вашем комфорте и безопасности, поэтому действуем честно и прозрачно. Все документы составлены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

На этой странице вы найдёте все важные документы, включая:

Политика конфиденциальности магазина Mia Storia

Политика конфиденциальности магазина Mia Storia

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями магазина Mia Storia (далее — «Магазин»).

1. Общие положения

1.1. В соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Магазин принимает на себя обязательства по защите персональных данных пользователей.
1.2. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Магазин получает от пользователей в процессе их взаимодействия с сайтом и при оформлении заказа.
1.3. Оформляя заказ на сайте, пользователи подтверждают свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по адресу электронной почты: miastoria@miastoria.ru.

2. Персональные данные

2.1. В рамках использования сайта и оформления заказов Магазин собирает минимальный набор персональных данных: имя, контактную информацию (телефон, email) и адрес для доставки.

2.2. Магазин обрабатывает персональные данные пользователей исключительно для следующих целей:

Оформление и выполнение заказа;
Доставка товара пользователям с использованием услуг курьерских служб;
Участие в бонусных программах и акциях (при согласии пользователя);
Отправка маркетинговых рассылок (при согласии пользователя);
Улучшение пользовательского опыта на сайте.

3. Права пользователей

3.1. Пользователи имеют право:

Получить информацию о том, какие персональные данные собираются и обрабатываются Магазином;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случае нарушения их прав.

3.2. Для реализации своих прав пользователи могут обратиться в службу поддержки Магазина по адресу электронной почты: miastoria@miastoria.ru.

4. Обработка персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая хранение, использование и передачу данных.
4.2. Магазин использует внешние платежные системы для обработки платежей, не храня платежные данные на своих серверах. Хранятся только сведения о дате и сумме оплаты.
4.3. Магазин может передавать минимальные данные (имя, телефон, адрес) операторам доставки (курьерским службам) для выполнения обязательств по доставке товара.
4.4. Магазин принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

5. Cookie-файлы

5.1. Магазин использует cookie-файлы для улучшения работы сайта, анализа поведения пользователей, а также для обеспечения персонализированных предложений.
5.2. Пользователи информируются о сборе cookie-файлов через всплывающее окно и могут в любой момент отказаться от их использования.

6. Срок хранения и удаление персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для обработки заказа и выполнения условий продажи.
6.2. По истечении срока хранения персональные данные могут быть обезличены или удалены.

7. Безопасность персональных данных

7.1. Магазин принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.2. Для обеспечения безопасности данных используются технические, организационные и правовые меры.

8. Изменения Политики

8.1. Магазин оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте.
8.2. Продолжение использования сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с новыми условиями обработки персональных данных.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты: miastoria@miastoria.ru.

Реквизиты магазина:

ИНН: 056101166541
ОГРНИП: 324508100644445

Банковские реквизиты:
Банк: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40802810120000468544
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе выражаю согласие на обработку моих персональных данных магазином Mia Storia (далее — «Оператор») в целях:

Оформления и выполнения моего заказа;
Доставки товара через курьерские службы или Почту России;
Участия в бонусных программах и акциях (при моем согласии);
Получения маркетинговых рассылок и предложений (при моем согласии).

Состав персональных данных

Я даю согласие на обработку следующих моих персональных данных:

Имя;
Контактная информация (телефон, email);
Адрес доставки;
Данные об оплате (дата и сумма покупки).

Цели обработки персональных данных

Мои персональные данные могут обрабатываться Оператором для следующих целей:

Оформление заказа и обработка платежей через внешние платежные системы;
Доставка товаров через курьерские службы и почтовые операторы;
Участие в бонусных программах и получение информации о специальных предложениях;
Отправка маркетинговых рассылок (при согласии);
Улучшение работы сайта и предоставление персонализированных предложений.

Порядок обработки и передачи данных

Оператор вправе поручить обработку моих персональных данных третьим лицам (например, курьерским службам) для выполнения обязательств по доставке товара. Передача минимальных данных (имя, адрес, телефон) осуществляется только в рамках выполнения заказа.

Мои персональные данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в соответствии с законодательством РФ.

Сроки хранения

Мои персональные данные хранятся Оператором в течение времени, необходимого для выполнения заказа, участия в бонусных программах или рассылках. После выполнения обязательств Оператор может обезличить или удалить мои персональные данные.

Отказ от согласия

Я имею право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту службы поддержки магазина Mia Storia: miastoria@miastoria.ru. Отказ от согласия на обработку данных не влияет на законность обработки до момента отзыва согласия.

Безопасность персональных данных

Оператор принимает все необходимые меры для защиты моих персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или удаления в соответствии с законодательством РФ.

Заключительные положения

Я подтверждаю, что ознакомлен с условиями обработки моих персональных данных и даю согласие на их обработку в указанных целях.

Публичная оферта

Магазин Mia Storia (далее — «Продавец») предлагает заключить договор купли-продажи товаров через интернет-сайт miastoria.ru (далее — «Сайт») на условиях, изложенных ниже. Данный документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и в случае принятия изложенных условий лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Покупателем.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Продавца к неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-сайт miastoria.ru.
1.2. Заключение договора осуществляется путем акцепта Покупателем условий Оферты, что подтверждается оформлением заказа на Сайте.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателя, однако такие изменения не затрагивают уже оформленные и принятые заказы.
1.4. Продавец обязуется предоставить Покупателю информацию о товарах в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2. Оформление заказа

2.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте, заполнив все необходимые поля, либо с помощью оператора службы поддержки Продавца.
2.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает правильность предоставленных данных и выражает согласие с настоящей Офертой.
2.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

3. Доставка и оплата

3.1. Оплата товаров может быть осуществлена следующими способами:

Онлайн-оплата банковской картой через платежные системы на Сайте;
Оплата через электронные кошельки (если применимо).

3.2. Продавец обеспечивает доставку товаров в пределах Российской Федерации с использованием курьерских служб, Почты России или других операторов доставки по выбору Покупателя.
3.3. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного оператора и оплачиваются Покупателем отдельно от стоимости товара, если иное не указано на Сайте.
3.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие доставленного товара.

4. Возврат и обмен

4.1. Возврат или обмен товара возможен только в случаях несоответствия товара или наличия брака.
4.2. Для возврата или обмена товара Покупатель должен связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на Сайте, в течение 14 дней с момента получения товара.
4.3. Возврат товара осуществляется при сохранении его первоначального состояния, без следов использования, с полным комплектом документов и упаковки.
4.4. Денежные средства за возвращенный товар будут возмещены Покупателю в течение 5 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

Выполнить доставку товара в соответствии с условиями заказа;
Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о товарах.

5.2. Покупатель обязуется:

Предоставить Продавцу корректные данные для оформления заказа;
Оплатить заказ в полном объеме до получения товара;
Принять доставленный товар и проверить его целостность.

6. Ответственность сторон

6.1. Продавец не несет ответственности за некорректное выполнение заказа, если Покупатель предоставил неверные данные.
6.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные работой курьерских служб и почтовых операторов.
6.3. В случае несоблюдения условий возврата и обмена товара Продавец вправе отказать в принятии товара.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.
7.2. Продавец обязуется обеспечивать защиту персональных данных Покупателя и не передавать их третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8. Заключительные положения

8.1. Данная Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из исполнения настоящей Оферты, решаются путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты Продавца:

ИНН: 056101166541
ОГРНИП: 324508100644445
Почта для связи: miastoria@miastoria.ru

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и владельцем интернет-сайта miastoria.ru (далее — «Сайт») и устанавливает условия использования интернет-сервиса и предоставления услуг.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является официальным документом, содержащим правила и условия использования интернет-сайта miastoria.ru, и представляет собой договор между Пользователем и владельцем Сайта — магазином Mia Storia (далее — «Администрация»).
1.2. Пользователь, регистрируясь на Сайте, принимая условия Оферты и совершая действия, направленные на пользование сервисами Сайта, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.
1.3. В случае несогласия с условиями данного Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в любой момент. Пользователи обязаны самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.
1.5. Сайт предназначен для использования лицами, достигшими 18-летнего возраста. Если вам менее 18 лет, пожалуйста, получите согласие родителей или законных представителей.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверные данные при оформлении заказов и регистрации на Сайте;
Использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях;
Не нарушать работоспособность Сайта, не совершать попытки несанкционированного доступа к данным Сайта;
Соблюдать авторские права на контент, размещенный на Сайте, и не использовать его без разрешения Администрации.

2.2. Пользователь имеет право:

Оформлять заказы на Сайте в соответствии с установленной процедурой;
Получать информацию о товарах и услугах, предоставляемых через Сайт;
Подписаться на рассылку новостей и специальных предложений и отказаться от подписки в любой момент через личный кабинет.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация обязуется:

Поддерживать работоспособность Сайта, за исключением периодов технического обслуживания;
Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.2. Администрация имеет право:

Вносить изменения в работу Сайта, приостанавливать его функционирование для проведения технических работ;
Заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения;
Обновлять контент и товары, представленные на Сайте, без предварительного уведомления Пользователей.

4. Регистрация на сайте и учетная запись

4.1. Для использования дополнительных функций Сайта (например, оформление заказов, участие в бонусной программе) Пользователю необходимо зарегистрироваться, создав личный кабинет.
4.2. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных учетной записи и обязуется не передавать доступ третьим лицам.
4.3. В случае утраты данных для входа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию для восстановления доступа.

5. Конфиденциальность и персональные данные

5.1. Все персональные данные, предоставленные Пользователем при использовании Сайта, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных при регистрации на Сайте и оформлении заказов. Администрация обязуется не передавать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Порядок размещения заказов

6.1. Пользователь имеет право оформить заказ на Сайте, заполнив все необходимые поля формы заказа.
6.2. Оформление заказа является подтверждением согласия Пользователя с условиями продажи, указанными на Сайте, включая, но не ограничиваясь, условиями оплаты, доставки и возврата.
6.3. Администрация не несет ответственности за точность и корректность данных, предоставленных Пользователем при оформлении заказа.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы дизайна, текст, графические изображения, фото, логотипы, товарные знаки и другие объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, принадлежат Администрации или законным правообладателям.
7.2. Любое использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.
8.2. Администрация не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за временные сбои и перерывы в его работе.

9. Прочие условия

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2. В случае невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Пользователь вправе отказаться от подписки на рассылки и участие в бонусной программе в любой момент, обратившись в службу поддержки или через личный кабинет на Сайте.

10. Контактные данные Администрации

Почта для связи: miastoria@miastoria.ru
ИНН: 056101166541
ОГРНИП: 324508100644445

Согласие на получение рассылки

Настоящим я, Пользователь магазина Mia Storia (далее — «Магазин»), свободно, своей волей и в своем интересе, выражаю согласие на получение информационных и рекламных материалов от Магазина на указанный мной адрес электронной почты и (или) телефон посредством электронных сообщений, SMS, мессенджеров или иных средств связи.

1. Цель рассылки

1.1. Магазин будет отправлять информационные и рекламные материалы, касающиеся следующих тем:

Новинки коллекций и поступления товаров;
Акции, скидки и специальные предложения;
Новости Магазина, мероприятия и программы лояльности.

2. Права и обязанности

2.1. Я подтверждаю, что предоставленная мною контактная информация (email и телефон) является корректной, и я даю разрешение Магазину использовать эти данные для отправки рассылок.
2.2. Я имею право в любой момент отказаться от получения рассылок через соответствующую ссылку в конце электронного письма или через функционал личного кабинета на сайте Mia Storia.
2.3. В случае отказа от подписки Магазин прекратит отправку рекламных и информационных сообщений на указанные мною контакты.

3. Условия обработки данных

3.1. Я даю согласие на обработку моих персональных данных (email, телефон) в соответствии с Политикой конфиденциальности Магазина для целей отправки информационных и рекламных материалов.
3.2. Магазин обязуется использовать мои персональные данные исключительно для вышеуказанных целей и не передавать их третьим лицам без моего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Срок действия согласия

4.1. Данное согласие действует до момента отзыва путем нажатия на соответствующую ссылку в письме или через настройки в личном кабинете.

5. Контактные данные Магазина

Почта для связи: miastoria@miastoria.ru
ИНН: 056101166541
ОГРНИП: 324508100644445

Условия бонусной программы Mia Storia и согласие на участие

Настоящий документ определяет условия участия в бонусной программе магазина Mia Storia (далее — «Программа»), а также правила накопления и использования бонусных баллов (далее — «Бонусы»).

1. Общие положения

1.1. Программа предоставляется всем клиентам магазина, которые зарегистрировались на сайте и выразили согласие на участие.
1.2. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
1.3. Бонусы предоставляются за покупки товаров в магазине Mia Storia и могут использоваться для получения скидок на последующие покупки в соответствии с настоящими условиями.

2. Накопление бонусов

2.1. За каждую покупку в магазине Mia Storia Участник получает бонусные баллы в размере, указанном на сайте магазина на момент покупки.
2.2. Бонусы начисляются после оплаты товара и поступления средств на счет магазина.
2.3. Бонусы не начисляются за товары, приобретенные со скидкой или на специальных условиях, если иное не указано в правилах Программы.

3. Использование бонусов

3.1. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы для получения скидки при следующих покупках на сайте магазина.
3.2. Один бонусный балл равен одному рублю скидки, если иное не указано на сайте магазина.
3.3. Срок действия бонусных баллов составляет 1 год, по истечении которого они аннулируются.
3.4. В случае возврата товара бонусные баллы, начисленные за данную покупку, аннулируются.

4. Ограничения

4.1. Бонусы не могут быть обменены на наличные деньги или переведены на другие счета.
4.2. Бонусы не применяются к товарам, уже участвующим в акциях и скидках, если иное не указано в условиях конкретной акции.
4.3. Магазин оставляет за собой право изменять условия начисления и использования бонусов, уведомив Участников Программы путем размещения информации на сайте.

5. Согласие на участие

5.1. Я, Пользователь магазина Mia Storia, добровольно соглашаюсь на участие в бонусной программе и выражаю согласие на обработку моих персональных данных в целях участия в Программе в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Я понимаю, что могу отказаться от участия в Программе в любой момент, уведомив магазин через личный кабинет или обратившись по контактным данным, указанным на сайте.

6. Прекращение участия в Программе

6.1. Участник может прекратить свое участие в Программе в любой момент, уведомив магазин через личный кабинет или отправив письменное заявление на электронную почту службы поддержки.
6.2. Магазин оставляет за собой право прекратить действие Программы или участие Участника в Программе в случае нарушения условий использования бонусов.

7. Изменение условий программы

7.1. Магазин оставляет за собой право изменять условия Программы в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
7.2. Участники уведомляются об изменениях посредством публикации информации на Сайте или через электронную почту.

8. Контактные данные магазина

Почта для связи: miastoria@miastoria.ru
ИНН: 056101166541
ОГРНИП: 324508100644445